Tại AFC Roma, dữ liệu cá nhân của bạn không phải sản phẩm. Trang này giải thích chính xác những thông tin nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì, lưu giữ trong bao lâu và bạn có quyền làm gì với dữ liệu của mình.
Trước khi đọc chi tiết, đây là sáu cam kết nền tảng mà AFC Roma thực hiện với mỗi người dùng về dữ liệu cá nhân.
AFC Roma chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Không thu thập dữ liệu dư thừa, không lưu trữ thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ AFC Roma đều được mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng cho giao dịch tài chính.
AFC Roma không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải nguồn thu nhập của chúng tôi.
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Đội ngũ AFC Roma xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc.
Dữ liệu không được giữ lại vĩnh viễn. AFC Roma áp dụng chính sách lưu trữ có thời hạn rõ ràng cho từng loại dữ liệu – khi hết hạn hoặc khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn.
Nếu xảy ra bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, AFC Roma cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế.
Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ AFC Roma. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày.
AFC Roma thu thập thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là các loại thông tin cụ thể và lý do thu thập.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động:
AFC Roma chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
| Vận hành tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/Hộ chiếu, hình selfie | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví/tài khoản ngân hàng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, lịch sử hoạt động | Lợi ích hợp pháp của AFC Roma |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu sử dụng ẩn danh tổng hợp | Lợi ích hợp pháp của AFC Roma |
| Thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng (có thể hủy bất kỳ lúc nào) |
Đối với thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với CSKH của AFC Roma.
AFC Roma không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ.
Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Trong mọi trường hợp chia sẻ, AFC Roma đảm bảo có thỏa thuận bảo vệ dữ liệu ràng buộc với bên nhận và dữ liệu chỉ được sử dụng đúng mục đích đã thỏa thuận.
AFC Roma đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hệ thống. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cụ thể đang được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn.
Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA.
AFC Roma sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là giải thích về từng loại.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường tại AFC Roma.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà AFC Roma đang nắm giữ. Tất cả yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân AFC Roma đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử liên lạc.
Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi quan trọng có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý: dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật trong một thời gian nhất định.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết hoặc khi đang xem xét tính chính xác của dữ liệu.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. AFC Roma sẽ dừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội ngũ AFC Roma qua email support@afcroma.com với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Loại yêu cầu]". Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Dịch vụ của AFC Roma chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
AFC Roma không lưu trữ dữ liệu cá nhân vĩnh viễn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ cụ thể dựa trên yêu cầu vận hành và pháp lý.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình đảm bảo không thể khôi phục lại.
AFC Roma có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng đều được xử lý theo quy trình minh bạch sau:
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách AFC Roma xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ theo các kênh dưới đây.
Trong trường hợp không hài lòng với cách AFC Roma xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
AFC Roma cố ý viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt bình thường thay vì ngôn ngữ pháp lý khó hiểu. Nếu có bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ CSKH trước khi đăng ký. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ về quy định dịch vụ.
Nhắc nhở quan trọng: Cá cược và game đổi thưởng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và có yếu tố may rủi. Chỉ tham gia với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ hỗ trợ tại Chơi game có trách nhiệm.
Nhiều nền tảng trực tuyến xử lý thông tin cá nhân người dùng như một loại tài sản có thể khai thác – bán cho mạng lưới quảng cáo, chia sẻ với đối tác marketing, hoặc sử dụng để xây dựng hồ sơ hành vi chi tiết. Người dùng thường không biết điều này xảy ra cho đến khi bắt đầu nhận hàng loạt email quảng cáo hoặc cuộc gọi từ những nơi mình không từng liên hệ.
AFC Roma không hoạt động theo mô hình đó. Nguồn thu nhập của chúng tôi đến từ dịch vụ cá cược và game – không phải từ việc kinh doanh dữ liệu người dùng. Điều này tạo ra sự thẳng hàng lợi ích thực sự: chúng tôi có lý do để bảo vệ dữ liệu của bạn thay vì khai thác nó, vì người dùng tin tưởng mới tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Dù AFC Roma đầu tư nhiều vào bảo mật hệ thống, một phần lớn rủi ro thực tế đến từ phía người dùng. Những sự cố phổ biến nhất không phải do hệ thống bị xâm nhập mà do người dùng sử dụng mật khẩu yếu, tái sử dụng mật khẩu từ dịch vụ khác đã bị lộ, hoặc vô tình chia sẻ thông tin đăng nhập.
Những bước đơn giản để bảo vệ tài khoản AFC Roma của bạn: sử dụng mật khẩu dài và duy nhất (không dùng lại từ dịch vụ khác), bật xác thực hai yếu tố qua SMS, không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi lạ, và kiểm tra lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản định kỳ.
Một trong những câu hỏi thường gặp là tại sao dữ liệu giao dịch cần được giữ đến 5 năm ngay cả sau khi tài khoản bị đóng. Lý do chính là yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố áp dụng cho các nền tảng tài chính và cá cược trực tuyến. AFC Roma có nghĩa vụ pháp lý phải duy trì hồ sơ giao dịch trong thời gian này.
Tuy nhiên, dữ liệu này không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài đáp ứng yêu cầu pháp lý khi có lệnh tư pháp hợp lệ. Nó không được sử dụng cho marketing, phân tích nội bộ hay bất kỳ hoạt động thương mại nào. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn.
Một mối đe dọa thực tế mà người dùng cần biết là các trang web hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo AFC Roma để lừa đảo. Những trang này thường có địa chỉ web tương tự, logo giống và hứa hẹn các ưu đãi lớn không thực tế.
AFC Roma chỉ liên lạc với người dùng qua email chính thức kết thúc bằng @afcroma.com và qua live chat trong nền tảng. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh nào khác. Nếu bạn nhận được liên lạc đáng ngờ từ ai tự xưng là AFC Roma, hãy báo ngay cho CSKH thông qua kênh chính thức để được xác minh.
Thu thập tối thiểu → Mã hóa toàn bộ → Không bán dữ liệu → Lưu trữ có thời hạn → Xóa an toàn → Thông báo khi có sự cố → Quyền kiểm soát đầy đủ của bạn. Đây là bảy cam kết mà AFC Roma thực hiện với mỗi người dùng, không phải khẩu hiệu trang trí.
Đăng ký tài khoản miễn phí tại AFC Roma. Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ bị bán cho bên thứ ba – đó là cam kết chúng tôi giữ với mọi người chơi.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm. Xem Chơi game có trách nhiệm.